Il presente documento disciplina il rapporto contrattuale tra il Fornitore e l'Utente nella fornitura del servizio HORCE. Si raccomanda una lettura integrale prima di procedere alla registrazione.
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i termini di seguito elencati assumono il seguente significato:
Il presente contratto ha per oggetto la fornitura in modalità Software as a Service (SaaS) della Piattaforma HORCE per la gestione digitale della documentazione HSE, con riferimento a: anagrafica aziende appaltatrici e lavoratori; archiviazione e monitoraggio scadenze DURC, CCIAA, DUVRI; analisi OCR automatizzata; double-check documentale; bulk import; analytics; gestione multi-tenant e multi-workspace; fornitura di format e template documentali compilabili (DUVRI, POS, PSC, RAMS) e relativi strumenti di personalizzazione, editing ed esportazione in formato PDF.
Il Servizio è rivolto esclusivamente a soggetti operanti nell'ambito della consulenza HSE o nella gestione della sicurezza ai sensi del D.Lgs. 81/2008.
L'Utente dichiara e garantisce: (i) capacità giuridica e d'agire; (ii) di agire nell'esercizio dell'attività professionale; (iii) che le informazioni fornite sono veritiere e aggiornate; (iv) di essere autorizzato a vincolare contrattualmente la persona giuridica rappresentata.
L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Qualsiasi attività compiuta tramite tali credenziali è imputabile all'Utente. L'Utente si impegna a notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.
Viene attivato automaticamente un Trial di 14 giorni: 1 workspace, 20 aziende, 100 lavoratori, 2 collaboratori. Al termine, senza attivazione di un Piano, l'accesso è sospeso. I dati sono conservati per 30 giorni, poi eliminati.
| Piano | Destinatari | Workspace | Aziende | Lavoratori | Collaboratori |
|---|---|---|---|---|---|
| Solo | Consulente freelance | 1 | 50 | 500 | 0 |
| Studio | Studio strutturato | 5 | 200 | 2.000 | 5 |
| Agency | Studi grandi | Illimitati | Illimitate | Illimitati | Illimitati |
| Site | Azienda monosede | 1 | 30 | 300 | 4 |
| Multi-Site | Azienda multisede | 5 | 500 | 5.000 | 9 |
| Enterprise | Grandi organizzazioni | Illimitati | Illimitate | Illimitati | Illimitati |
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei Piani previo avviso di almeno 30 giorni. Il Piano Enterprise è soggetto a contrattazione individuale.
I pagamenti sono gestiti da Stripe (PCI-DSS Level 1). Il Fornitore non tratta né conserva dati di carte di credito/debito. Procedendo al pagamento l'Utente accetta i termini Stripe.
Decorsi 7 giorni dal primo tentativo fallito il Servizio può essere sospeso. Decorsi ulteriori 30 giorni il Fornitore può risolvere il contratto ex art. 1456 c.c.
I pagamenti non sono rimborsabili, salvo: (i) doppia fatturazione per errore tecnico; (ii) indisponibilità superiore a 72 ore consecutive per causa esclusiva del Fornitore; (iii) recesso entro 14 giorni dalla prima attivazione a pagamento senza fruizione significativa.
Modifiche ai prezzi con preavviso di 30 giorni. Non si applicano ai Piani Annuali in corso fino alla loro scadenza.
I prezzi pubblicati sono IVA esclusa. L’IVA al 22% viene calcolata e applicata automaticamente da Stripe in fase di pagamento. Il Fornitore emette fattura elettronica (SDI) conforme al D.P.R. 633/1972 e al D.Lgs. 127/2015. Trattandosi di servizi B2B rivolti esclusivamente a soggetti con partita IVA, l’imposta è integralmente detraibile secondo art. 19 D.P.R. 633/1972.
L'Owner può recedere dalla pagina abbonamento. La cancellazione ha effetto dalla scadenza del periodo corrente. Non sono previsti rimborsi pro-rata salvo art. 5.4.
Il Tenant è conservato in stato inattivo per 30 giorni per consentire l'esportazione, poi eliminato definitivamente.
Il Fornitore può risolvere con effetto immediato in caso di: violazione grave dei Termini; utilizzo illecito; contenuti fraudolenti; mancato pagamento oltre 30 giorni; dati di registrazione falsi. Negli altri casi, preavviso 30 giorni con rimborso pro-rata.
L'Utente si impegna a non: utilizzare il Servizio per finalità extra-HSE; accedere ai dati di altri Tenant; effettuare reverse engineering; cedere l'accesso a terzi non autorizzati; eseguire penetration test senza autorizzazione scritta.
L'Utente è l'unico responsabile dei Contenuti caricati e garantisce: (i) base giuridica ex art. 6 GDPR; (ii) adempimento agli obblighi informativi ex artt. 13-14 GDPR; (iii) autenticità dei documenti.
Ove l'Utente tratti dati di terzi, il Fornitore agisce quale Responsabile ex art. 28 GDPR. Condizioni nel DPA disponibile a privacy@horce.app.
La Piattaforma fornisce modelli base orientativi di documenti HSE (DUVRI, POS, PSC, RAMS, ecc.) compilabili, personalizzabili ed esportabili in PDF. Tali modelli costituiscono strumenti di supporto operativo e non sostituiscono la consulenza professionale di un soggetto qualificato ai sensi del D.Lgs. 81/2008 e normative collegate.
L'Utente qualificato (RSPP, ASPP, CSE, CSP, datore di lavoro, coordinatore o consulente HSE) è l'unico responsabile di:
Mirko Glorioso, privacy@horce.app. Trattamento conforme a Reg. UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 mod. D.Lgs. 101/2018.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione Servizio | Art. 6(1)(b) — esecuzione contratto |
| Fatturazione | Art. 6(1)(c) — obbligo legale |
| Sicurezza informatica | Art. 6(1)(f) — legittimo interesse |
| Comunicazioni di servizio | Art. 6(1)(b) — esecuzione contratto |
| Marketing diretto | Art. 6(1)(a) — consenso esplicito |
Durata contratto + obblighi normativi (10 anni fatture ex art. 2220 c.c.; 5 anni log accesso).
Richieste a privacy@horce.app. Risposta entro 30 giorni.
Stripe può trasferire dati negli USA nel rispetto delle SCC ex art. 46(2)(c) GDPR.
HORCE è protetto dalla L. 633/1941 (Legge sul diritto d'autore) e dalla normativa UE. Tutti i diritti riservati.
Il Fornitore concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la durata del contratto. Non è consentito copiare, modificare, cedere o sublicenziare.
L'Utente mantiene la piena titolarità dei propri Contenuti. Il Fornitore acquisisce solo la licenza tecnica necessaria all'erogazione del Servizio (storage, OCR, backup). Nessuno sfruttamento commerciale.
I format e template documentali (DUVRI, POS, PSC, RAMS e successivi modelli) sono opera intellettuale del Fornitore, tutelati dalla L. 633/1941. Il Fornitore concede all'Utente, per la durata del contratto, una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile di utilizzo, compilazione, personalizzazione ed esportazione dei modelli ai soli fini dell'attività professionale dell'Utente.
È espressamente vietato: (i) rivendere, ridistribuire o sublicenziare i modelli, anche modificati, a terzi a titolo oneroso o gratuito; (ii) integrare i modelli in altri prodotti o servizi software concorrenti; (iii) rimuovere eventuali riferimenti d'autore o segni distintivi del Fornitore.
Il documento finale compilato e personalizzato dall'Utente — comprensivo dei dati specifici (nominativi, valutazioni, date, misure) inseriti dall'Utente medesimo — rimane di esclusiva titolarità dell'Utente, che ne assume integralmente la responsabilità redazionale e giuridica ai sensi della precedente sezione 7.4.
Il Servizio è fornito «as is» e «as available». Il Fornitore non garantisce l'assenza di errori, l'accuratezza al 100% dell'OCR, né la correttezza delle date estratte automaticamente.
La responsabilità complessiva del Fornitore non può eccedere l'importo versato dall'Utente nei 3 mesi precedenti all'evento.
Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi (lucro cessante, perdita dati, interruzione attività).
Nessuna responsabilità per eventi di forza maggiore ex art. 1218 c.c. (calamità, attacchi informatici di terzi, provvedimenti autorità, pandemie).
Disponibilità target: 99% mensile, escluse finestre di manutenzione (02:00–06:00 CET). Indisponibilità non pianificata >72h consecutive: diritto a credito servizio proporzionale (no rimborso monetario), da richiedere entro 30 giorni.
Il Fornitore può modificare i Termini con preavviso di 30 giorni. L'utilizzo continuativo equivale ad accettazione. In caso contrario, diritto di recesso senza penali con rimborso pro-rata del prepagato.
Misure ex art. 32 GDPR: TLS 1.2+; bcrypt password; isolamento multi-tenant; sessioni protette; audit log; backup periodici. Notifica breach al Garante e agli interessati entro 72h dalla scoperta (artt. 33-34 GDPR).
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro esclusivo: Tribunale di Milano, con deroga a qualsiasi altro foro.
Presenti Termini + Informativa Privacy + DPA = intero accordo tra le parti.
L'invalidità di una clausola non inficia le restanti disposizioni.
L'Utente non può cedere i propri diritti senza consenso scritto del Fornitore.
Reg. UE 2016/679 (GDPR) • D.Lgs. 196/2003 • D.Lgs. 81/2008 • D.Lgs. 82/2005 (CAD) • D.Lgs. 70/2003 • L. 633/1941 • Dir. UE 2015/2366 (PSD2) • Reg. UE 910/2014 (eIDAS) • D.Lgs. 276/2003